INTEGRITETSPOLICY BOKNINGSAPPLIKATION TAXI STOCKHOLM 15 00 00 AB

INLEDNING

Integritetspolicyn syftar till att ge dig information om hur Taxi Stockholm behandlar personuppgifter när du använder vår app för att boka taxitjänster. Policyn berättar varför och hur personuppgifter samlas in och även om hur du som registrerad kan åberopa dina rättigheter i enlighet med dataskyddsförordningen.
Taxi Stockholm följer gällande lagstiftning för personuppgiftsskydd och strävar alltid efter att förbättra behandlingen och skyddet av dina personuppgifter. Det är av yttersta vikt för oss att du känner dig trygg och säker när du använder tjänsterna vi erbjuder. Policyn syftar till att hjälpa dig att få en överblick över behandlingen av de personuppgifter du väljer att dela med oss.
Vi följer nedan grundläggande principer för att skydda din integritet när du använder vår app:

-Vi samlar endast in information som är nödvändig för att leverera tjänsten
-Vi använder dina personuppgifter endast för specificerade syften
-Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för syftet

 

KONTAKTINFORMATION

Om du har några frågor om behandlingen av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på gdpr@taxistockholm.se eller GDPR, Box 6576, 113 83 Stockholm
Om du inte är nöjd med det svar du får har du rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten.

 

INFORMATION OM INSAMLING OCH BEHANDLING

Vi behandlar dina personuppgifter för att möjliggöra en korrekt, smidig och säker taxiresa samt för att administrera betalningsförfarandet. När du använder appen samlar vi in information om namn, telefonnummer, hämt- samt destinationsadress. Väljer du att skapa en användarprofil samlar vi även in e-post och i vissa fall fakturainformation om du väljer att inte betala direkt i bilen.
Boka taxi: Du kan boka taxi med eller utan en användarprofil i appen, oavsett om du skapar en profil eller ej kommer vi att samla in följande information för att vi ska kunna genomför din taxiresa: namn, telefonnummer, bokningar. När du skapar användarprofil tillkommer även: e-postadress.
Platsinformation: När platsinformation efterfrågas i appen, görs detta för att ge dig förslag på närliggande adresser och därmed göra din bokning smidigare. Platsinformationen används endast när appen är i användning vilket innebär att den inte är aktiv i bakgrunden när appen inte är i bruk. Du kan när som helst välja att stänga av platsinformation på din telefon om du inte vill dela informationen med oss.
Notiser: När du har bokat en taxi får du notiser i appen som meddelar exempelvis; att bilen är på väg eller anger en beräknad ankomsttid.
Bokningsbekräftelse: När du genomfört en bokning får du alltid en bokningsbekräftelse, du har även möjlighet att skicka vidare bekräftelsen med bokningsdetaljer till en av dig angiven e-postadress.
Bokningshistorik: Din bokningshistorisk används för att ge förslag på upphämtningsadresser givet radien du befinner dig i vid bokningstillfället. Syftet är att filtrera antalet adresser och underlätta din bokning. Du kan när som helst radera bokningshistoriken som lagras lokalt på din enhet genom att avinstallera appen. Vi använder berättigat intresse som lagliggrund för denna behandling.
Betalning: När det kommer till betalning kan du välja mellan att betala direkt i bilen med kontanter eller betalkort alternativt att du faktureras vid senare tillfälle genom användning av Taxi Stockholms kreditmedel. Du kan även lägga till betalkort i appen.
Taxi Stockholm har inte tillgång till information om ditt betalkort eller andra bankuppgifter. Betalkortsinformation skickas via en krypterad anslutning direkt till banken och betalningen är säkrad av av Bambora AB.
När du sparar ditt betalkort i appen ingår du ett avtal med Taxi Stockholm där du godkänner att vi drar resans belopp och även eventuell tillkommande väntetid när resan är utförd.
Lagliggrund för behandling: Vi använder oss av avtal som lagliggrund när inget annat framgår, för att få behandla dina personuppgifter när du använder vår app.
När du kontaktar oss: Om du kontaktar oss via e-post, telefon, post eller andra former av kommunikation, kan vi komma att spara den korrespondensen och dess innehåll för att kunna återkoppla till dig eller dokumentera din synpunkt. Se även stycket om kontaktinformation.

 

SÄKERHETSÅTGÄRDER

Vi arbetar ständigt med att hålla en god standard på våra IT-system, så att dina personuppgifter förvaras säkert. Vi arbetar för att på sikt följa ramverket ISO 27001, som är en globalt erkänd standard för informationssäkerhet.
Förutom de tekniska skyddsåtgärderna upprätthåller vi organisatoriska säkerhetsåtgärd så som adekvat utbildning för vår personal när det gäller behandling av personuppgifter, med betoning på vikten av konfidentialitet, fysiska säkerhetsåtgärder. Som ett ISO 9001 certifierat företag har vi en grundstruktur i vårt befintliga ledningssystem där integritetsrelaterade policy, riktlinjer och instruktioner infogats.

 

DINA RÄTTIGHETER

Enligt gällande lag har du rättigheter när det gäller dina personuppgifter och hur dessa behandlas av personuppgiftsansvariga. För dig som är privatkund är Taxi Stockholm personuppgiftsansvarig, för dig som är företagskund är din arbetsgivare personuppgiftsansvarig.
I texten nedan finner du en kort beskrivning av dina rättigheter och hur du kan utöva dem. Du kan utöva dina rättigheter direkt i vår app eller genom att kontakta oss på formuläret på hemsidan. I korthet: du har rätt att veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Du har rätt att korrigera, komplettera och radera dina personuppgifter eller invända till behandling, under vissa förutsättningar.
Vänligen notera att det finns vissa restriktioner för att du ska kunna utöva rättigheterna ovan. Taxi Stockholm kan endast tillmötes gå dina rättigheter om vi med säkerhet kan verifiera din identitet.
Tillgång till information: Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter som vi behandlar, i den utsträckningen att förfrågan görs med rimliga intervaller samt att det inte inskränker på en annan individs rättigheter. Vi kan komma att ta ut en administrativ avgift för hantering av upprepade förfrågningar.
På följande sätt kan du få tillgång till information om dig:
 Du har möjlighet utöva dina rättigheter via självbetjäning direkt i vår app. Där kan du ändra och radera din profil (rätten att bli glömd).
Om du vill utöva dina rättigheter utanför appen, finns det en portal på www.taxistockholm.se där du kan skicka in förfrågningar.
Rättelse, radering, dataportabilitet och invändning mot behandling: Vår app är byggd så att du har möjlighet att rätta och komplettera dina personuppgifter i din användarprofil, så att uppgifterna alltid är uppdaterade. Om du upplever tekniska problem kring detta, är du välkommen att kontakta oss så att vi kan hjälpa till att hålla dina personuppgifter fullständiga och korrekta, se stycke kontaktinformation. Under vissa omständigheter har du rätt att få dina personuppgifter raderade, om det till exempel inte längre finns något behov av att behandla personuppgifterna. Det gör du direkt i appen eller via portalen på hemsidan. Om vi behöver informationen för att kunna fullfölja ett avtal med dig eller om det finns lagkrav på att vi ska behålla personuppgifterna kan vi inte radera dina personuppgifter. Du kan även invända mot behandling i samband med direkt marknadsföring genom att kontaktar oss på gdpr@taxistockholm.se.

 

 

TILLÄGG

Personuppgifter som du delar med oss behandlas konfidentiellt och huvudsakligen inom Taxi Stockholm men de kan även lämnas till tredje part eller kopplas med andra register hos våra samarbetspartners och leverantörer inom följande områden:
-Trafikledningssystem
-Apputvecking
-Affärssystem
-Leverantör av taxameter
-Tjänst för betalning via digitala bokningar
-Åkerier anslutna till Taxi Stockholms nätverk, leverera resa
-Polismyndigheten, vid misstanke om brott
-Kommuner och landsting, statistikuppgifter
-Tjänsteleveratörer, för kvittodata som används vid presentation av kvitton

 

LAGRING

Vi lagrar personuppgifter för att uppfylla ändamålen som låg till grund för insamlingen och även för vi ska fullfölja våra åtagande i relation till dig som kund och rättsliga krav vi har på oss enligt gällande lagar. När personuppgifterna inte uppfyller något av ovanstående kommer de raderas på ett säkert sätt.

 

ÖVERFÖRING TILL TREDJELAND

Taxi Stockholm begränsar överföring till tredjeland till endast det som är nödvändigt för att kunna utföra våra tjänster och analysera användningen av vår app. Vi överför endast personuppgifter när det finns grund för sådan överföring och vi beaktar riskerna för den individ som berörs av sådana överföringar.
Tredjelandsöverföring till Kanada: Taxi Stockholm kan komma att överför personuppgifter till Kanada när så är nödvändigt för avancerad felsökning i vårt trafikledningssystem. Överföringen till Kanada bygger på ett beslut om adekvat skyddsnivå från EU-kommissionen, för kommersiella organisationer inom Kanadas territorium.

 

ÄNDRINGAR I VÅR INTEGRITITSPOLICY

Taxi Stockholm förbehåller sig rätten att närsomhelst, oavsett anledningen, göra ändringar och rättelser i Integritetspolicy för bokningsapp. Vi kommer att hålla våra allmänna integritetspolicy lättillgänglig för dig på vår hemsida.

 

SAMMANFATTNING

Vi behandlar personuppgifter som är nödvändiga för att vi ska kunna möjliggöra en så korrekt, smidig och säker taxiresa som möjligt. Vi använder avtal som rättsliga grunder för behandling av personuppgifter via vår app. Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part, och vi använder inte dina personuppgifter för andra ändamål än vad vi har angivit.
Vi säkerställer även att dina personuppgifter lagras på ett säkert sätt, och vi raderar all information som inte längre anses nödvändig. Vi granskar kontinuerligt vår integritetspolicy och tillhörande rutiner för att ge dig bättre skydd av dina personuppgifter.
Du är alltid välkommen att kontakta oss angående dina rättigheter eller om du har frågor angående vår behandling av personuppgifter.